Prodecon Querétaro ha brindado 928 asesorías en 2024
Delegación de PRODECON Querétaro brinda asesorías para tranquilidad de los contribuyentes; a función de PRODECON es orientar a los ciudadanos para resolver dudas vinculadas a las declaraciones y, en caso de ser necesario, gestionar las devoluciones manuales
En lo que va del presente año la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) en la delegación Querétaro ha atendido a un total de 928 personas en diversos trámites; de dicho número cerca de 500 ya eran personas formalmente registradas ante el Servicio de Administración Tributaria, la información fue compartida por Gabriela Romero Sánchez quien es titular de la oficina.
Recordó que la función de PRODECON es orientar a los ciudadanos para resolver dudas vinculadas a las declaraciones y, en caso de ser necesario, gestionar las devoluciones manuales en caso de que el sistema electrónico del SAT haya generado algún rechazo.
La funcionaria explicó que han sido pocos los servicios de esta naturaleza en consideración de que la mayoría de los procedimientos están automatizados y en un lapso de 10 días reciben una notificación sobre la aceptación o rechazo del reclamo. En caso de que el contribuyente no esté satisfecho con la respuesta se procede a una revisión minuciosa.
“La mayoría de los procedimientos que el contribuyente realiza son directamente a través de la página del SAT, pero también hay que decir que muchos no están familiarizados con el uso de las tecnologías y es aquí donde nosotros prestamos la asesoría correspondiente. También acompañamos a los contribuyentes que necesitan solicitar una devolución manual ya sea porque recibieron una negativa por parte del sistema”, explicó Gabriela Romero.
Destacó que los ciudadanos tienen hasta el 31 de julio para iniciar con el procedimiento de devolución electrónica, de no concretarlo entonces se procede a la solicitud de devolución manual. Para mayor asesoría con respecto a dicho trámite en el estado de Querétaro los contribuyentes pueden solicitar una cita a través de la página www.prodecon.gob.mx o bien comunicarse al teléfono 442 225 0898 o bien enviar un correo electrónico exponiendo la problemática o duda a través de delegacionqueretaro@prodecon.gob.mx
La delegada de PRODECON en Querétaro recordó que también cuentan con el servicio de quejas y reclamaciones que consiste en investigar los actos u omisiones de las autoridades fiscales que estima violan los derechos de los ciudadanos.
También cuentan con el servicio de representación legal con el que se defiende gratuitamente a todas las personas que se ven afectadas con actos o resoluciones de las autoridades fiscales.
