Recertifican a la UAQ por su Sistema de Gestión de Calidad
Bajo la norma NMX-CC-9001-IMNC-2015 / ISO 9001:2015, es un gran logro, pues implica un riguroso mecanismo de revisión constante.
En sesión ordinaria del H. Consejo Universitario de la Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ) se informó que esta Casa de Estudios, se mantiene como un organismo de alto nivel al obtener la revalidación NMX-CC-9001-IMNC-2015/ISO 9001:2015. Este distintivo, otorgado por Applus+, organismo global autorizado por la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA), garantiza que los procedimientos estratégicos y de soporte de la Institución cumplen con los más elevados estándares de calidad nacional e internacional, además de atender la satisfacción de sus usuarios.
El responsable de la coordinación de la Oficina de Gestión de la Calidad perteneciente a la Secretaría de Finanzas, Mtro. Hilario Gutiérrez Parra mencionó que dicho logro es el resultado de un esfuerzo colectivo que involucra a múltiples áreas y niveles dentro de la UAQ. Puntualizó que mantener esta certificación no es una tarea menor, ya que implica un riguroso mecanismo de revisión constante.
La validez de este documento es de tres años, en los que el método es monitoreado mediante auditorías de rastreo y, al finalizar ese ciclo, se realiza una renovación integral, como en esta ocasión. La valoración contempla 27 procesos clave, entre los que destacan admisión a nuevo ingreso, titulación y obtención de grado, evaluación docente, seguimiento a personas egresadas, mantenimiento de infraestructura, seguridad, al igual que servicio de bibliotecas.
Estas verificaciones se llevan a cabo en 18 sitios distribuidos en diferentes regiones del estado, incluyendo espacios como: campus Centro Histórico, Jalpan, Cadereyta, Amazcala, San Juan del Río, así como los planteles Sur y Norte; también, la Clínica de Santa Bárbara, lo que demuestra la magnitud y variedad operativa de la Casa de Estudios.
La encargada de Planificación y Aseguramiento de Procesos, Mtra. María Fernanda Nava Fuentes destacó que durante el proceso se detectaron algunos desafíos que enfrenta la UAQ en su misión de mantenerse a la vanguardia, por ejemplo, el cambio climático y las transformaciones globales. Afirmó que se trabaja de forma anticipada para adaptarse a los requerimientos futuros y responder con responsabilidad a las expectativas de la sociedad y los organismos certificadores.
Esta revalidación —que se comunicó durante el informe mensual de la Rectora, Dra. Silvia Amaya Llano, en Consejo—, también fortalece la legitimidad institucional frente a la comunidad. De tal manera que el asistente de la coordinación de dicha área, Lic. Moisés Bautista Estrada remarcó que estudiantes y familias pueden tener la certeza de que la formación que reciben está respaldada con mecanismos que garantizan servicios eficientes, atención respetuosa de la diversidad y una cultura organizacional alineada con principios de gobernanza responsable.
