Empresas apostarán por modalidades de trabajo flexible

El COVID-19, ha marcado un antes y un después no solo en nuestras vidas, sino también en la vida de nuestras empresas, según el INEGI. En México se perdieron 12 millones de puestos durante el inicio del cierre de actividades. Afortunadamente, ya pudieron recuperarse 9.9 millones, aunque el 44.5% de la población empleada vive en situación de pobreza laboral, en la que el ingreso laboral de un hogar no es suficiente para todos los miembros.

Sin embargo, en cada crisis surge una oportunidad y la encuesta realizada por HolmesHR, plataforma que ayuda a los departamentos de recursos humanos a crear el entorno laboral perfecto para que los colaboradores estén satisfechos y sean felices en su trabajo, a más de 200 profesionistas del área de Recursos Humanos nos muestran los principales retos con la llegada de la pandemia, los aspectos que se vieron en riesgo, así como los beneficios laborales que nos trajo la pandemia: El teletrabajo.

Antes de la pandemia, aumentar la productividad era una prioridad estratégica para el 53% de los encuestados, responsables de áreas de RH en sus organizaciones, seguida por la atracción y retención de talento (48%) y la mejora del clima laboral (38%), casi el 12% indicó que el teletrabajo formaba parte de sus prioridades.

Con la irrupción de la pandemia: Mientras se redujo la importancia de la productividad y adquisición de talento, aumentó el enfoque para atender la seguridad física y mental de los colaboradores, el teletrabajo, el salario emocional y la regulación de las nuevas normas laborales en el país.

La tecnología ha jugado un papel muy importante desde que comenzó el teletrabajo ya que ha sido el salvavidas de muchas empresas, ofreciendo la posibilidad de poder seguir con sus operaciones, el estudio nos arroja datos interesantes sobre esto:

• 1 de cada 2 organizaciones tuvo que implantar nuevas plataformas tecnológicas.
• El 90% de las empresas aplicaron el teletrabajo de manera total o parcial durante la pandemia
• Casi el 33% de las empresas encuestadas pudieron implementar el teletrabajo con el total de su plantilla.
• El 57.7% pudieron aplicar el teletrabajo de manera parcial.
• Solo el 9.7% no pudieron hacer teletrabajo en ningún caso.

Retos a raíz de la pandemia

El 54% de los encuestados consideran que la gestión del teletrabajo ha sido el mayor reto para los departamentos de Recursos Humanos durante la pandemia. Sin duda, el mayor desafío para muchas compañías, pero no ha sido el único. Los participantes en la encuesta también han destacado como retos: atender la salud y seguridad de los colaboradores, adaptarse rápidamente a los cambios y mantener el compromiso y desempeño de los colaboradores.

Las 4 principales dificultades asociadas al trabajo a distancia fueron:

1. La falta de comunicación entre los equipos: un 56% de los encuestados reconocen que compaginar teletrabajo y comunicación fue problemático
2.  El 40.73% comentó que la reducción de la productividad
3. Un 35.48% comentó que los problemas para capacitar a los colaboradores
4. Y 30.65% comentó que los problemas de adaptación de los colaboradores ante la nueva situación.
5. Además, es destacable que para un 14% de los encuestados la caída de la facturación solo fue uno de los aspectos que se vieron en riesgo por culpa del teletrabajo

Ante las medidas implementadas para la gestión del talento durante la pandemia, destacan otros datos, como:

• Solo el 11% tuvo que reajustar o reducir sus plantillas.
• 28% optó por reducir las jornadas.
• En general, las empresas no hicieron grandes inversiones para brindarle a los colaboradores lo necesario para el teletrabajo, sólo en el 20% de los casos.

Entre los encuestados, el sector de hostelería y turismo (21,7%)  y el de educación (33%) fueron los que presentaron más dificultad para seguir operando durante la pandemia. El sector tecnológico, en cambio, pudo seguir trabajando y seguir con su operativa en un 73% de los casos.

Beneficios que ha supuesto el teletrabajo

Para el 63,7% de los encuestados, el teletrabajo ha sido esencial para asegurar la continuidad del negocio, y entre los principales beneficios que ha representado esta modalidad de trabajo a distancia, destacan en un 47% la conciliación de la vida laboral y familiar, la cual  es fundamental para el bienestar de los colaboradores, la disminución de costos fijos para un 41% de los encuestados e impulsar la digitalización de los procesos de la organización, un 40%, además, son la automatización de los procesos se ha logrado mejorar la eficiencia en un 76% de los casos.

¿Qué será del teletrabajo cuando todo vuelva a la “normalidad”?

Tras esta necesidad de aplicar el teletrabajo, alrededor del 70% afirma que, una vez que finalicen las restricciones, apostarán por implantar en sus empresas modalidades flexibles de trabajo. El 36.4% aplicarán un sistema de trabajo mixto: una parte de la jornada semanal en casa y otra parte en la oficina.

Las razones principales que llevan a las organizaciones a seguir apostando por el teletrabajo son la mejora de los indicadores económicos y el hecho de que ya se ha implementado la tecnología necesaria para aplicar el teletrabajo.

El 80% de los encuestados consideran que los mandos altos e intermedios, así como los colaboradores están capacitados para afrontar los retos del teletrabajo de manera definitiva. mientras que el 20% restante contestaron que no se sienten capacitados para continuar con el trabajo a distancia.